Для чего нужно сопровождение сайта
Все работы по поддержке сайта направлены на сохранение и актуализацию информации на сайте, постоянный мониторинг, выявление ошибок и их устранение. Бесперебойная работа всех структур вашего ресурса гарантирует успешное продвижение проекта.
В данную услугу также входит своевременное обновление информации на ресурсе, так как это позволяет сохранять и увеличивать аудиторию, а значит и потенциальных клиентов. В первую очередь, сюда входит актуальная контактная информация, стоимости товаров или услуг, дополнительные информационные статьи, постоянно обновляющиеся и добавляющиеся. Это привлекает клиентов, в отличие от сайтов, где информация обновляется крайне редко или не обновляется годами.
Что включает в себя сопровождение сайта
Обычно стандартная поддержка интернет-сайта подразделяется на два вида:
- Информационная.
- Техническая.
Рассмотрим каждый вид поддержки подробнее.
Информационная поддержка сайта
Здесь сотрудники digital-агентства изменяют, обновляют и добавляют различную текстовую и графическую информацию. Добавляют новые страницы или разделы сайта.
Со временем любой интернет-ресурс нуждается в обновлении информации, размещенной на нем, от коррекции контактных телефонов до изменений в товарном каталоге, замены реквизитов, написания новых информационных текстов и их добавления и т.д.
В большинстве случаев сотрудники различных бизнес-структур и государственных организаций мало осведомлены о строении сайта, правилах его работы, заполнения и т.п. Кроме того, зачастую на эти вопросы они не готовы тратить свое время и ресурсы. Здесь на помощь приходят профессиональные интернет-агентства, которым делегируются эти задачи.
Техническая поддержка сайта
Под этим названием подразумевается комплекс мероприятий по поддержке работоспособности конкретного интернет-ресурса, по обнаружению ошибок в его работе и их устранению.
Технический сбой может случиться в любой момент. Речь идет об ошибках хостинг-компаний, некорректно установленных и настроенных модулей или банально просроченных платежей за доменное имя или услуг хостинга. В результате технических ошибок, ресурс может стать временно недоступным или вообще безвозвратно утерянным. А это потеря финансов, затраченных на его разработку и информационную поддержку, утрата клиентской базы и т.д., и как результат, подчас невосполнимая утрата успешного бизнеса.
Техническая поддержка сайта включает в себя:
- Мониторинг срока окончания аренды доменного имени и хостинга.
- Периодическое создание резервных копий сайта.
- Сохранение всех данных для доступа к важным разделам ресурса.
- Своевременное обнаружение и удаление вирусов.
- Ведение переговоров с хостинг-провайдерами.
- Обнаружение и исправление любых технических ошибок.
- Добавление новых модулей и плагинов.
- Внедрение микроразметки и структурированных данных.
Заказав услугу по поддержке сайта, вы получаете полный комплекс информационного и технического сопровождения вашего сайта, консультации профессионалов по любым вопросам, связанным с работой ресурса, и, самое главное, - человеческое отношение и подход.